Chính sách đổi trả

MUA YÊN TÂM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Đổi trả trong 7 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất — không mất phí.

7 ngày đổi mới

Tính từ ngày nhận hàng, áp dụng cho lỗi nhà sản xuất.

Còn nguyên hộp

Đủ phụ kiện đi kèm, chưa qua lắp đặt.

Có chứng từ

Hoá đơn hoặc phiếu giao hàng của AutoX.

Được đổi trả khi

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, phát hiện trong 7 ngày đầu.
  • Giao sai mẫu mã, sai màu hoặc sai thông số so với đơn đặt.
  • Hàng thiếu phụ kiện so với danh sách in trên hộp.
  • Sản phẩm không tương thích với xe dù đã cung cấp đúng đời xe khi đặt.

Điều kiện

  • Còn nguyên vẹn, chưa lắp đặt, đủ bao bì và phụ kiện.
  • Còn hoá đơn hoặc phiếu giao hàng.
  • Tem niêm phong chưa bị rách hoặc bóc.

Không áp dụng đổi trả

  • Hàng đặt riêng theo yêu cầu (bọc ghế may đo, phim dán cắt sẵn theo xe).
  • Đồ chăm sóc xe đã mở nắp hoặc dùng thử.
  • Hàng bị trầy xước, móp méo do bảo quản sau khi nhận.
  • Đổi trả vì lý do thay đổi ý định sau khi đã lắp đặt.

Cách đổi trả

Gọi 0909 123 456 trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, mô tả lỗi và gửi ảnh nếu có. Chúng tôi hẹn ngày mang hàng tới cửa hàng hoặc cử người tới lấy. Hàng đủ điều kiện được đổi mới trong 1–3 ngày làm việc; nếu hết hàng thì hoàn tiền đầy đủ theo cách khách đã thanh toán.

Nhận hàng thấy không đúng?

Gọi ngay trong 7 ngày đầu — càng sớm càng xử lý nhanh.